Nutzungsbedingungen

Sadironest (im Folgenden „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop für Möbel und Wohnartikel. Diese Seite regelt die Nutzung unserer Website, den Bestellablauf, Zahlung, Lieferung, Stornierung, Rückgabe, Datenschutz und weitere wichtige Hinweise zur Nutzung unseres Online-Shops.

1. Einführung und Anwendungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung unserer Website und für Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

Mit der Nutzung unserer Website oder dem Absenden einer Bestellung erklären Sie sich mit den auf dieser Seite beschriebenen Bedingungen einverstanden.

Diese Bedingungen gelten insbesondere für:

  • Besuch und Nutzung unserer Website
  • Auswahl und Bestellung von Produkten
  • Zahlungsabwicklung
  • Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Versand und Lieferung
  • Stornierung von Bestellungen
  • Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
  • Nutzung von Informationen, Bildern und Inhalten auf unserer Website

Wir bieten keinen stationären Verkauf an. Bestellungen werden ausschließlich über unseren Online-Shop aufgegeben.

2. Nutzerkonto und Verantwortung bei der Website-Nutzung

Je nach Funktion der Website kann es möglich sein, eine Bestellung ohne dauerhaftes Kundenkonto oder mit den während des Bestellvorgangs erforderlichen Angaben aufzugeben.

Bei der Nutzung unserer Website sind Sie dafür verantwortlich, richtige, vollständige und aktuelle Informationen anzugeben.

Dazu gehören insbesondere:

  • Name
  • Lieferadresse
  • Rechnungsadresse, sofern erforderlich
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Zahlungsinformationen
  • Bestellinformationen

Bitte beachten Sie:

  • Zugangsdaten, sofern vorhanden, sollten sicher aufbewahrt werden.
  • Angaben im Bestellprozess sollten vor Abschluss der Bestellung sorgfältig geprüft werden.
  • Eine fehlerhafte Lieferadresse kann zu Verzögerungen oder fehlgeschlagener Zustellung führen.
  • Eine falsche E-Mail-Adresse kann dazu führen, dass Bestell- oder Versandinformationen nicht zugestellt werden können.
  • Die Website darf nicht missbräuchlich, störend oder rechtswidrig genutzt werden.

Wir können Bestellungen oder Anfragen prüfen, wenn Informationen unvollständig, offensichtlich fehlerhaft oder nicht nachvollziehbar sind.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, Produktinformationen klar, verständlich und aktuell darzustellen.

Produktinformationen können insbesondere umfassen:

  • Produktname
  • Produktbeschreibung
  • Produktbilder
  • Maße
  • Farbe
  • Materialangaben
  • Preis
  • Verfügbarkeit
  • Hinweise zur Nutzung oder Pflege

Bitte beachten Sie:

  • Produktbilder können je nach Bildschirm, Lichtverhältnis oder Darstellung leicht vom tatsächlichen Produkt abweichen.
  • Maße und Farben werden nach bestem Wissen angegeben, können jedoch geringfügige Abweichungen aufweisen.
  • Die Verfügbarkeit kann sich ändern, insbesondere wenn ein Produkt zwischenzeitlich nicht mehr lieferbar ist.
  • Die auf der Website angezeigten Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.
  • Die angezeigten Preise enthalten die jeweils anwendbare Mehrwertsteuer, sofern während des Bestellvorgangs nichts anderes angegeben wird.
  • Alle Bestellungen in unserem Online-Shop sind versandkostenfrei, sofern während des Bestellvorgangs nichts anderes angegeben wird.

Wenn ein Produkt nach Bestellung nicht verfügbar ist oder weitere Informationen erforderlich sind, kontaktieren wir Sie über die angegebenen Kontaktdaten.

4. Bestellung und Zahlung

Eine Bestellung wird über die auf unserer Website verfügbaren Schritte aufgegeben.

Der Bestellablauf umfasst in der Regel:

  • Auswahl des gewünschten Produkts
  • Prüfung von Menge und Produktangaben
  • Hinzufügen des Produkts zum Warenkorb
  • Eingabe der Liefer- und Kontaktinformationen
  • Auswahl der verfügbaren Zahlungsmethode
  • Prüfung der Bestellübersicht
  • Bestätigung und Abschluss der Bestellung

Eine Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.

Bitte beachten Sie:

  • Vor Abschluss der Bestellung sollten alle Angaben sorgfältig geprüft werden.
  • Bei fehlgeschlagener oder nicht bestätigter Zahlung kann die Bestellung nicht weiterbearbeitet werden.
  • Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie in der Regel eine Bestellbestätigung per E-Mail.
  • Zahlungsnachweise sollten bis zum Abschluss der Bestellung sorgfältig aufbewahrt werden.

5. Versandbedingungen

Die Lieferung erfolgt gemäß den auf unserer Website angegebenen Versandinformationen.

Der Versandablauf umfasst insbesondere:

  • Prüfung der Bestellung nach erfolgreichem Zahlungseingang
  • Bearbeitung der Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlung
  • Vorbereitung der Ware für den Versand
  • Übergabe an einen geeigneten Versanddienstleister
  • Aktualisierung der Versandinformationen, sobald diese verfügbar sind
  • Zustellung an die angegebene Lieferadresse

Die voraussichtliche Lieferdauer beträgt nach Versand in der Regel 5 bis 10 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielort und logistischen Umständen leicht abweichen.

Weitere Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeit und Lieferdauer finden Sie in den Versandbedingungen.

6. Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

Eine Bestellung kann nur unter bestimmten Voraussetzungen storniert werden.

Der Ablauf ist wie folgt:

  • Innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung kann eine noch nicht versendete Bestellung direkt storniert werden.
  • Wenn seit Aufgabe der Bestellung mehr als 48 Stunden vergangen sind, kann die Bestellung nicht mehr direkt storniert werden.
  • Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, kann sie ebenfalls nicht mehr direkt storniert werden.
  • In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware Kontakt mit uns aufnehmen und eine Rückgabe mit Rückerstattung beantragen.
  • Wenn eine Stornierung akzeptiert wird, informieren wir Sie über das Ergebnis und veranlassen die Rückerstattung über den ursprünglichen Zahlungsweg.

Weitere Informationen finden Sie in der Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Der Ablauf umfasst insbesondere:

  • Kontaktaufnahme per E-Mail oder telefonisch
  • Angabe der Bestellnummer und des Zahlungsnachweises
  • Beschreibung des Rückgabe- oder Umtauschgrundes
  • Bereitstellung relevanter Fotos oder Videos, sofern erforderlich
  • Prüfung des Antrags durch unseren Kundenservice
  • Rücksendung an die von uns bestätigte Rücksendeadresse nach Annahme des Antrags
  • Prüfung der zurückgesendeten Ware nach Eingang
  • Einleitung der Rückerstattung oder Versand eines Ersatzprodukts nach erfolgreicher Prüfung

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung veranlasst. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bearbeitungszeit der jeweiligen Kartenstelle unterschiedlich lange dauern.

Weitere Informationen finden Sie in der Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Streitigkeiten und geltende Regeln

Wir bemühen uns, Fragen, Beschwerden oder Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Lieferung oder Rückerstattung sachlich und zeitnah zu klären.

Bitte kontaktieren Sie uns zunächst über die unten genannten Kontaktinformationen, damit wir den Vorgang prüfen können.

Bei einer Anfrage sollten Sie nach Möglichkeit folgende Informationen bereitstellen:

  • Bestellnummer
  • Zahlungsnachweis
  • kurze Beschreibung des Anliegens
  • relevante Fotos oder Dokumente, sofern erforderlich
  • bevorzugte Kontaktmöglichkeit

Wir beachten die in Deutschland geltenden Anforderungen einschließlich GDPR. Wir behalten uns vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu aktualisieren und Sie über relevante Änderungen zu informieren.

9. Datenschutz und Datenschutzerklärung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Nutzung unserer Website, die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenanfragen, Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen erforderlich ist.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Name
  • Lieferadresse
  • Rechnungsadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Bestellnummer
  • Zahlungsstatus
  • Kommunikationsinhalte bei Anfragen

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

10. Geistiges Eigentum

Die Inhalte unserer Website dienen der Information und Nutzung im Zusammenhang mit unserem Online-Shop.

Zu diesen Inhalten können insbesondere gehören:

  • Texte
  • Produktbilder
  • Produktbeschreibungen
  • Seitenlayout
  • Grafiken
  • Hinweise zu Bestellung, Lieferung und Rückgabe
  • Informationsseiten und Richtlinien

Eine unerlaubte Nutzung, Vervielfältigung, Veränderung oder Weiterverwendung dieser Inhalte ist nicht gestattet, sofern keine ausdrückliche Zustimmung vorliegt.

Sie dürfen unsere Website nur für persönliche Informations- und Einkaufszwecke nutzen.

11. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns, unsere Website zuverlässig, sicher und verständlich bereitzustellen.

Bitte beachten Sie:

  • Vorübergehende technische Einschränkungen können nicht vollständig ausgeschlossen werden.
  • Produktdarstellungen können je nach Bildschirm und Gerät leicht abweichen.
  • Lieferzeiten können durch logistische Faktoren beeinflusst werden.
  • Unvollständige oder fehlerhafte Kundendaten können zu Verzögerungen führen.
  • Zahlungsprobleme können die Bearbeitung einer Bestellung verzögern oder verhindern.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Probleme, die durch falsche Angaben, nicht erreichbare Kontaktdaten, fehlgeschlagene Zahlungen oder nicht bestätigte Rücksendeadressen entstehen.

Diese Regelung beschränkt nicht Rechte, die Ihnen nach den geltenden Anforderungen zwingend zustehen.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, wenn dies aufgrund technischer, organisatorischer oder inhaltlicher Änderungen erforderlich ist.

Mögliche Gründe für Anpassungen sind insbesondere:

  • Änderungen im Bestellablauf
  • Änderungen bei Zahlungs- oder Versandprozessen
  • Anpassungen von Kontaktwegen
  • Klarstellungen zu Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung
  • Aktualisierung von Websitefunktionen
  • redaktionelle oder strukturelle Verbesserungen

Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite verfügbar. Relevante Änderungen werden, soweit erforderlich, in geeigneter Weise mitgeteilt.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen, zur Nutzung unserer Website, zu Bestellungen, Zahlung, Lieferung, Stornierung, Rückgabe oder Rückerstattung können Sie uns über die folgenden Kontaktinformationen erreichen:

Kontaktadresse: Setooka 146-2-206, 197-0803 Akiruno-shi, Tokio, Japan

Kundentelefon: +81 (802) 489 03 66

Kundenservice-E-Mail: billing@sadironest.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)