Sadironest (im Folgenden „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop für Möbel und Wohnartikel. Auf dieser Seite informieren wir darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, der Bestellung, der Zahlungsabwicklung, der Lieferung und der Kundenkommunikation verarbeiten.
1. Anwendungsbereich
Diese Erklärung gilt für die Nutzung unserer Website und für alle Vorgänge, bei denen personenbezogene Daten im Zusammenhang mit unserem Online-Shop verarbeitet werden.
Dazu gehören insbesondere:
• Besuch unserer Website
• Auswahl und Bestellung von Produkten
• Zahlungsabwicklung
• Bearbeitung von Kundenanfragen
• Versand- und Lieferabwicklung
• Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsanfragen
• Nutzung von Kontaktmöglichkeiten
• technische Sicherung und Verbesserung der Website
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder Sie eine entsprechende Einwilligung erteilt haben.
2. Informationserhebung und Cookie-Richtlinie
Beim Besuch unserer Website können bestimmte Informationen automatisch oder durch Ihre Eingabe erhoben werden.
Zu den möglichen Daten gehören:
• Name
• Lieferadresse
• Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer [optional]
• Bestellnummer
• Zahlungsstatus
• gekaufte Produkte
• Liefer- und Versandinformationen
• Kommunikationsinhalte bei Anfragen
• technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp und Nutzungszeitpunkt
Wir können Cookies oder ähnliche technische Mittel verwenden, um grundlegende Websitefunktionen bereitzustellen, die Nutzung der Website zu erleichtern und die technische Sicherheit zu unterstützen.
Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
3. Verwendung und Weitergabe von Informationen
Wir verwenden personenbezogene Daten nur für klar definierte Zwecke im Zusammenhang mit unserem Online-Shop.
Die Daten können insbesondere verwendet werden für:
• Bearbeitung und Bestätigung von Bestellungen
• Zahlungsprüfung und Zahlungsabwicklung
• Versandvorbereitung und Zustellung
• Bearbeitung von Rückfragen
• Kundenservice und Kommunikation
• Prüfung von Rückgabe-, Umtausch- oder Rückerstattungsanfragen
• technische Verwaltung der Website
• Verbesserung der Nutzererfahrung
• Verhinderung von Missbrauch und Betrug
• Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und organisatorischer Pflichten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für die jeweilige Bearbeitung erforderlich ist.
Empfänger können insbesondere sein:
• Zahlungsdienstleister zur Zahlungsabwicklung
• Versanddienstleister zur Zustellung der Bestellung
• technische Dienstleister zur Bereitstellung und Sicherung der Website
• zuständige Stellen, soweit eine entsprechende Pflicht besteht
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
4. Datenspeicherung und Cookies
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es aufgrund von Aufbewahrungs- und Nachweispflichten notwendig ist.
Dazu gehören insbesondere:
• Bestelldaten zur Bearbeitung und Nachverfolgung von Käufen
• Zahlungsinformationen zur Prüfung des Zahlungsstatus
• Lieferdaten zur Zustellung und Sendungsbearbeitung
• Kommunikationsdaten zur Bearbeitung von Anfragen
• Nachweise zu Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
• technische Daten zur Sicherheit und Stabilität der Website
Cookies, die nicht unbedingt für den Betrieb der Website erforderlich sind, werden nur verwendet, wenn Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die auf der Website verfügbaren Einstellungsmöglichkeiten ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen.
Bitte beachten Sie:
• notwendige Cookies können für Warenkorb, Bestellung und sichere Websitefunktionen erforderlich sein
• optionale Cookies werden nur nach Einwilligung verwendet
• der Widerruf einer Einwilligung wirkt für die Zukunft
• bestimmte Websitefunktionen können eingeschränkt sein, wenn notwendige technische Einstellungen blockiert werden
5. Rechte der Nutzerinnen und Nutzer
Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
Je nach Situation können Sie außerdem folgende Rechte geltend machen:
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung personenbezogener Daten
• Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Übertragung bereitgestellter Daten in einem geeigneten Format
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns über die unten genannten Kontaktinformationen erreichen. Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage kann es erforderlich sein, Ihre Identität angemessen zu prüfen, damit personenbezogene Daten nicht unbefugt offengelegt oder geändert werden.
Wir bearbeiten Anfragen sorgfältig und informieren Sie über das Ergebnis der Prüfung.
6. Datenverarbeitung und DSGVO-Richtlinie
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf einer geeigneten rechtlichen Grundlage, abhängig vom jeweiligen Zweck der Verarbeitung.
Weitere Informationen zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in der DSGVO-Richtlinie.
Die wichtigsten Grundlagen sind:
• Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Daten, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen zu prüfen, Produkte zu liefern und gekaufte Leistungen bereitzustellen.
• Einwilligung: Wir verarbeiten bestimmte Daten, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, zum Beispiel bei Newsletter-Anmeldungen oder bestimmten Kommunikationszwecken.
• Erfüllung von Pflichten: Wir verarbeiten Daten, soweit dies für steuerliche, buchhalterische oder organisatorische Nachweise erforderlich ist.
• Berechtigte Interessen: Wir verarbeiten Daten, soweit dies zur Verbesserung der Nutzererfahrung, zur Sicherung der Website und zur Verhinderung von Betrug erforderlich ist.
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
7. Kontakt
Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die folgenden Kontaktinformationen erreichen:
Kontaktadresse: Setooka 146-2-206, 197-0803 Akiruno-shi, Tokio, Japan
Kundentelefon: +81 (802) 489 03 66
Kundenservice-E-Mail: billing@sadironest.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
