Über uns

Sadironest (im Folgenden „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop für Möbel und Wohnartikel. Wir möchten Kundinnen und Kunden dabei unterstützen, ihr Zuhause praktisch, angenehm und stilvoll einzurichten.

1. Wer wir sind

Wir sind ein Online-Shop für ausgewählte Möbel und Wohnartikel.

Unser Ziel ist es, Produkte bereitzustellen, die Alltagstauglichkeit, Gestaltung und Wohnkomfort miteinander verbinden.

Dabei achten wir besonders auf:

  • verständliche Produktinformationen
  • sorgfältige Darstellung der Produkte
  • einfache Bestellabläufe
  • zuverlässige Bearbeitung von Kundenanfragen
  • klare Informationen zu Zahlung, Versand und Rückgabe

2. Unsere Geschichte

Sadironest entstand aus der Idee, Möbel und Wohnartikel online übersichtlich und leicht zugänglich anzubieten.

Von Beginn an war uns wichtig, dass Kundinnen und Kunden Produkte vor dem Kauf gut einschätzen können. Deshalb legen wir Wert auf klare Beschreibungen, nachvollziehbare Angaben und eine übersichtliche Darstellung.

Mit der Weiterentwicklung unseres Online-Shops verbessern wir laufend unsere Informationsseiten, internen Abläufe und den Kundenservice.

3. Unsere Philosophie

Wir möchten, dass der Einkauf online klar, verständlich und möglichst unkompliziert ist.

Unsere Arbeit orientiert sich an folgenden Grundsätzen:

  • klare Produktinformationen
  • transparente Bestell- und Zahlungsabläufe
  • sorgfältige Bearbeitung von Anfragen
  • verantwortungsvoller Umgang mit Kundendaten
  • verständliche Hinweise zu Versand, Rückgabe und Rückerstattung

4. Unser Online-Shop

Alle Bestellungen werden ausschließlich über unseren Online-Shop aufgegeben. Ein stationärer Verkauf wird nicht angeboten.

Der Einkauf erfolgt in der Regel über folgende Schritte:

  • Produkt auswählen
  • Produktinformationen prüfen
  • Produkt in den Warenkorb legen
  • Liefer- und Kontaktinformationen eingeben
  • Zahlungsmethode auswählen
  • Bestellung prüfen und abschließen

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung bearbeitet.

5. Kundenservice

Wir möchten Anfragen sorgfältig und verständlich bearbeiten.

Sie können uns kontaktieren bei Fragen zu:

  • Produkten
  • Bestellung
  • Zahlung
  • Versand
  • Rückgabe oder Umtausch
  • Rückerstattung
  • allgemeinen Informationen zur Website

Damit wir Ihre Anfrage schneller prüfen können, geben Sie bitte nach Möglichkeit Bestellnummer, Zahlungsnachweis oder relevante Fotos an, sofern diese für Ihr Anliegen erforderlich sind.

6. Kontakt

Bei Fragen zu unserem Online-Shop, zu Produkten oder zu einer Bestellung können Sie uns über die folgenden Kontaktinformationen erreichen:

Kontaktadresse: Setooka 146-2-206, 197-0803 Akiruno-shi, Tokio, Japan

Kundentelefon: +81 (802) 489 03 66

Kundenservice-E-Mail: billing@sadironest.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)